Principales responsabilités :

Capture et transfert des connaissances

• Identifier les connaissances critiques détenues par les sous-traitants et experts individuels.
• Mettre en place des méthodes pratiques pour documenter : leçons apprises, pratiques -opérationnelles, contournements informels et justification des décisions
• Définir et imposer les exigences de transfert de connaissances aux contractants.
• Conduire des sessions de capture structurées avant leur démobilisation.
• Promouvoir l’usage de formats et outils documentaires approuvés par CTG.
• Utiliser des approches multiples : interviews, cartographie de processus, vidéos, observation terrain, retours d’expérience.
Structuration et gouvernance de la connaissance

• Superviser l’écosystème technologique plus large de la gestion des données, : référentiels collaboratifs, portails, wikis, intégration avec les systèmes d’entreprise.
• Collaborer avec l’EDMS et les équipes techniques pour rendre le savoir : accessible, contextualisé et exploitable par les équipes futures
• Concevoir une architecture unifiée regroupant EDMS, bibliothèques techniques, formations et guides opérationnels.
• Mettre en place des standards de métadonnées, taxonomies et structuration multilingue.
• Piloter la gouvernance documentaire et les mises à jour régulières.
• Contribuer aux playbooks, guides et supports de référence.
Support aux opérations et à la formation

• Faciliter l’accès des équipes Opérations et Ingénierie aux connaissances institutionnelles.
• Promouvoir le partage de connaissances dans un environnement trilingue (FR/EN/CN).
• Assurer la continuité du savoir durant la rotation des contractants et la montée en puissance opérationnelle.
• Contribuer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés CTG.
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